在公司新年度計畫中,訂定了各部門的年度工作目標。以後便需要在執行面加強查核,以免計畫目標未落實成為空談。

指標的設定應該有清楚的資料計算公式,以免有可掩飾或混徭的資料出現。

將這些目標依照達成率的高低,分別設定優,良,可,差,劣等,五個標準評分,可以每個月依照這份指標,考核執行單位的工作績效。

一般為連續三次優,或連續三次劣,應該給與實際獎懲,或修訂為有可行性的目標。如果無法在一季中檢討修訂,也應該在半年時修訂一次。

負責單位有可能並非是該承擔賞罰的單位,但必須將未達成原因及事實理清說明。

 

以下為 XXX 公司部門管理考核指標的參考範例:

 

項目

目標

負責部門

Excellent

Good

Fair

Poor

Bad

計算方式

業績達成率

90%

業務部

>95%

90-95%

<90%

<85%

<80%

以本月業績目標為100 %訂定

訂單保有率

50%

業務部

>70%

50-70%

<50%

<40%

<30%

以下兩個月業績目標總和為100 %訂定

應收帳款率

50%

業務部

<30%

30-50%

>50%

>70%

>90%

以前兩個月出貨金額總和為100 %訂定

成品庫存率

25%

業務部

<15%

15-25%

>25%

>35%

>50%

以本月出貨金額為100 %訂定

開發案件數

20/

工程部

>25

20-25

<20

<17

〈14

此為年目標以每季總和計算

革新案件數

12/

工程部

>15

12-15

<12

<10

〈8

此為年目標以每季總和計算

開發時效率

85%

工程部

>95%

85-95%

<85%

<75%

<60%

立案至試產計畫天數 / 實際天數

技術損失率

3%

工程部

<1.50%

1.5-3%

>3%

>5%

>7%

技術原因生產工時損失占總工時比例

QA合格率

95%

生產部

>98%

95-98%

<95%

<92%

<90%

本月份合格總數除以受驗總數

生產效率

85%

生產部

>90%

85-90%

<85%

<80%

<70%

本月份標準工時總數除以實際工時總數

生產直通率

90%

生產部

>95%

90-95%

<90%

<85%

<75%

1-(本月份不良總數除以生產總數)

材料損耗率

0.3%

生產部

<0.1%

0.1-0.3%

0.3-0.5%

0.5-1%

>1%

 

生產線5S評分

85

生產部

>90

85-90

<85

<80

<70

另訂評分項目標準

客戶退貨率

5%

品管部

<1.50%

1.5-3%

3-7%

>7%

>10%

 

生産退料率

0.5%

品管部

<0.1%

0.1-0.3%

0.3-1%

>1%

>3%

 

重工重檢率

5%

品管部

<1.50%

1.5-3%

3-7%

>7%

>10%

 

停工待料率

5%

採購部

<1.50%

1.5-3%

3-7%

>7%

>10%

 

進料不良率

3%

採購部

<1.50%

1.5-3%

>3%

>5%

>7%

 

材料庫存率

50%

採購部

<30%

30-50%

>50%

>70%

>90%

 

訂單達成率

85%

生管部

>90%

85-90%

<85%

<80%

<70%

 

部門5S

85

>90

85-90

<85

<80

<70

另訂評分項目標準

 

 

 

 

 

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