目前分類:工廠經營管理心得 (31)

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近日有些心得領悟,想要野人獻曝一番。對於管理上寬與嚴的工作要求,往往是管理者最大的困難拿捏,尤其是最上層的管理者,往往不是失之太嚴,就是失之太寬,從軍隊的管理模式,我好像找到了答案。我們都知道,在接受軍事訓練的時候,班長對於這些新兵的操練,都是相當的嚴厲,相對的排長或連長則顯得比較寬鬆和藹,同樣的,排長對於屬下的班長也是要求很嚴厲,如此軍隊的紀律才能有效維持。但是拋開公開場合,可以發現班長與班兵私下的感情會較好,而排長或連長與班兵一定是維持一段距離,才不至於影響管理。

 

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XXX公司經營計畫

1.經營方針:擴展業務方向,借力技術外援,強化工廠競爭力。

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在公司新年度計畫中,訂定了各部門的年度工作目標。以後便需要在執行面加強查核,以免計畫目標未落實成為空談。

指標的設定應該有清楚的資料計算公式,以免有可掩飾或混徭的資料出現。

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年底到了,有許多公司或工廠,不論規模的大小,幾乎都會利用這個時機,召開年度會議。一方面用以檢討本年度的得失,規劃明年度的目標,另一方面也可以安排一些休閒活動,慰勞整年辛勞的主管幹部,也可借此機會海內外幹部們相聚一堂,再安排有一些專家學者演講的教育訓練課程。在此根據自己多年的參與及主辦經驗,把整個年度目標發表會議的資料製作重點,流程,及相關資訊,整理如下,提供大家參考。

 

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應用管理哲學的六原則,才能掌握工廠的整體運作。                                                                     

•走動管理

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提到要做一個稱職的好主管,誰都會知道一些所謂恩威並濟的說法,也就是對於屬下要有賞有罰,說得難聽一些就像老外們俗稱的棒子與胡羅菠並行做法。當然對於只是用來賣命的拉車驢子,這種做法可能是無可厚非,如果對於有工作情緒,有思考能力的下屬幹部,主管也只能有這種作為也太遜了吧。

 

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早期-----市面售價反推囘生産成本及FOB報價

我記得在30年前, 電子成品的報價有業界一般標準公式, 即成品在市面售價的1/2為生産工厰的FOB報價, 而市面售價的1/3為生産工厰的材料成本, 如此計算附加值約為售價的30%左右. 這是由市面售價反推囘生産成本的作法, 對於一般小厰而言, 計算方法極爲簡單且至今依然有效, 但是已經很難符合現在市場競爭的需求考量.

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一個值得深思的問題:假設50人的流水線日產量為3000台,因應客戶訂單需要,日產量需增為6000台,人力需求應該為多少人?(先不考慮人員熟練度差異)

把它當作一個數學測試的題目,誰都知道答案是100人。

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原則:作業站的工時分配,不是以整條線的人數當作基準,需依照訂單交貨需求及工時分配的考量,從新產品試產開始,以每站的最低設備需求及最長分攤工時為基礎,熟練度提升後再陸續分割工時增加工位,以配合大量定單的需求。(至少應有兩種速度的編排)

工時分配的考量因素有很多,依照優先順序為測試檢驗作業,生產組立作業,前段加工作業,後段包裝作業。

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當本部門人員連續發生失誤之時,受罰的人員永遠是部屬個人,部門主管會沒有督導及教育責任嗎?即使是隸屬新人的下屬發生失誤,如果不是主管未給予適當的教導,就是下屬能力不足,無法適任現有工作,而主管仍繼續放縱讓其發生失誤,也顯現部門主管對於本單位的績效不予重視,如此不僅間接鼓勵不良人員繼續犯錯,對於優秀分子的士氣也是一大打擊。最後的結果是公司賞罰制度模糊,制度流程完全偏離走樣。如何讓部門主管能確實改變管理心態,挑起部門事務的責任承擔,才能真正由上而下全面的改善公司的經營。以下為針對部門主管的管理心態所提出的問題,也希望藉此讓部門主管自我省思激勵。

 

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這個標題看起來是非常有趣,有的人會覺得是不是翁某果然年老昏庸給寫錯了。不是很多人都標榜,負責公司品質管制的人,要堅持自己的立場,為了捍衛品質連老闆的命令都可以不予理會嗎?哈哈,當年老翁在初任品管主管的時候,也還是秉持這種信念。不過,慢慢的從工作中發現根本不是這回事,所以要特別寫這一篇文章,免得又有一堆人給誤導,甚至整廠都給受害了。

 

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今年應該是電子業很不景氣的一年,身為天之驕子的RD人員或高薪工廠主管,就算沒有被公司給資遣,看來年底先別談調薪,大概年終獎金也不用抱太大的期望,而在此時也就容易有自行創業的衝動。當然RD人員對於產品熟悉,技術掌握,且經常與客戶,廠商來往,很容易受到環境的誘導,以獨資或合夥的方式投入創業。網路上有很多文章就是針對RD人員的創業,提供了許多是否適合投入的心理探討,卻很少給與執行上的實質建議。我要強調的是,從技術到管理的階層差距,與從管理到經營的階層差距,兩者都有不同方向的知識與經驗需要累積,能夠踏實的經過這些歷程,才能確保創業或經營成功的機會。

所謂萬事起頭難,然而創業決心所帶來的自我興奮感覺,往往會忽略掉未來即將面對的風險。本來嘛,幾個業界好友集資共襄盛舉,有人掌握業務訂單,有人專長技術,創業還能有什麼困難?當然如果一切事物的發展,都如同預料般的順利,企業也就自然的成長,問題在於有任何不可預知的意外發生時,企業有沒有承受變化或損失的能力,才是能否永續存活的關鍵,也別忘了這種致命的意外,在企業經營的任何階段,從開創到成長擴充都可能會發生。

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前言

看到我這個標題,很多憶聲同仁一定會感到很納悶。因為翁某人到公司二十多年以來,不曾當過品管主管,選這個題目莫非是要準備踢館,尤其這次會議又難得請到本公司,數十年來最專業的品管前輩楊大哥蒞臨。先別誤會,其實在還未進入憶聲以前,我已經在聯美電子擔任了兩年多的品管課長,應該有資格發表自己的品管心得,同時也藉此為此次品質交流會的主題共襄盛舉。至於標題內“進階概念“很刺眼的四個字有無過分,等我發表完再作評論吧。但是我要先強調的是:進階的意義就是要讓擔任品質管制的各位專業,不只是知其然還要更進階到知其所以然的地步。

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最近在輔導大陸某工廠時,深深感覺生產單位主管的忙與亂,一直很難改善。尤其新一代的年輕人,就算IQ還行,EQ也是超級的差,往往是顧此失彼,失誤奇多,經常需要給他們嘮叨的提醒一下。想想還是針對他們的習慣,弄個可長期使用的口號標杆,讓他們能天天朗誦,好記入腦袋裏。參考當年人民解放軍把國民黨軍打敗時,所採用感動民心的口號,製作如下的三大紀律,八項注意,請各位訪客見笑了。

 

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以前寫過一篇文章,業務人員應該如何利用網路資訊,去拓展自己的業務。後來也一直希望能夠就多年工作經驗上的心得,來加以補充成為對於業務新手有用的教材。多數工程人員以技術上的強度,都有機會去主導業務開拓,或是成為創業的老闆,希望這一篇文章能夠對於他們的未來有所助益。

 

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(備註:這一篇雖然是心血來潮再加上有感而發的牢騷,卻成為翁某很“自慢”的創作,是博友一定要捧場的啦。嘔,日文漢字的自慢就是很自傲,很臭屁的意思。)

 大部分的工廠員工都會感歎,老闆被一些幹部所蒙蔽欺騙,讓公司所有事情是非善惡不分,尤其在各部門發生利害衝突,或是失誤責任歸屬之時。當然啦,這些壞人的所以出現也都是由於老闆的管理能力弱,經驗淺,或甚至性格偏差所造成。現在老翁就想要考考一些有EMBA證照的人,如果今天你是全公司的最高主管,你認為誰最適合當你的耳目?搞清楚啊,不是所謂的眼線及密諜之類,而是你需要判斷是非主持公道之時,能夠提供你全盤正確資訊的人。 對於工廠作業流程不熟悉的人,他的答案不外乎是總管理室,稽核,或是會計等,這些都是遠離現場作業的幕僚單位。至於我的認可答案是,生管主管將會是你最好的耳朵,讓你聽到最客觀正確的公司作業資訊,而品管主管則將是你最好的眼睛,讓你看到最實際的公司作業成果。

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前言-----内行看門道,外行看熱鬧。

每位主管都有機會被邀請去參觀工廠,而自己的工廠往往也經常會有客戶前來參觀。除了一般厰房設施以外,主要被參觀的單位都是以現場生産綫及品管單位居多。也就是說,這兩個單位就代表了公司的整體形象。内行的參觀者只要這麽走上一圈,再問上幾個重點問題,就已經對這個公司的運作情況能有大體上的掌握。所謂内行看門道外行看熱鬧,如果參觀后的印象只是漂亮的制服,乾淨的厰房,嶄新的設備,卻對於產能,效率,不良率等等數據毫無所知,那可真的只是在看熱鬧罷了。

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幾年前那些意氣風發的CEO,不需要花費太多力氣,就能讓公司業績直線成長,可以任意將公司的盈利甚至資產,慷慨的賞給忠心幹部,給自己做做面子. (當然其中較大的餅是一定留給自己或家人的) 在那段期間,只要是有錢就自然能生出更多的錢,不管是投資股市,期貨,外幣,或是房地產。這時候,有更多的人投入創辦企業,弄個體面的老闆幹幹,反正趁著景氣好,隨便作都不怕沒有生意,不管賺多或是賺少,公司總是可以繼續運作成長。我們可以看到每個老闆或是CEO都是自命經營高手,隨時可以吹噓所擁有的經營理念及管理手法,也不時對外描繪公司的亮麗遠景。

 

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前面已經提到這些公司的組成,是經由幾位親朋好友共同投資,然後公司由小而大,由少數個體再組成多數聯盟,逐漸發展成集團格局。基本上由投資者,親自來主導整體經營或部門管理,本身對產品熟悉或製造技術內行,工作投入又決策迅速,初期往往會有很好的成積。可是等到公司擴張,甚至形成聯盟集團後,各種問題就不斷浮現了。這些問題已經不是單純的利益,資源,或權力的分配而已,嚴重的還會涉及市場,技術,人員的爭奪戰。

 

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臺灣的中小企業何其多,每個人有機會都想當老闆,再不成看到有好的商機,也得找幾個親朋好友,大家湊點錢弄家公司,就算不是自己經營,起碼也是個董事級的大股東。再者有許多生意,不管是往產品的上游或下游發展,都是彼此相關且門路相通,於是乎肥水不落外人田,就這樣名片上的公司越來越多,各種煩惱問題也跟隨公司的數量與規模同步成長。

 

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